Hallo ik ben overgestapt voor een abbonement naar kpn. Heb e-sim nu maar ik heb totaal geen mobiele verbinding meer en zo doende me 4g doet het ook niet. Heb alles al gedaan maar niks geholpenĀ
Wat irritant dat je geen verbinding hebt op je mobiele telefoon.Ā
Je geeft aan dat je e-sim hebt, het is dus wel gelukt om deze te activeren?Ā
En wat zie je linksboven in het scherm van je telefoon staan?Ā
Ik zie niks links bovenin alleen de tijd haha
En heb je de volgende stappen uitgevoerd?Ā
1. Maak een KPN ID aan
2. Koppel je bestelling aan je KPN ID
3. Download de MijnKPN app op het toestel waarop je e-sim wilt gebruiken en log in met je KPN ID.
4. Volg de stappen om e-sim direct te downloaden
En is dit allemaal gelukt zonder een (fout)melding?Ā
Ā
Heb ik ookal allemaal gedaan haha
Zij zijn te bereiken op 0800-0402, als je hier aangeeft dat je een storing hebt met je mobiele telefoon, dan krijg je een collega aan de lijn.Ā
Zij kunnen dan uitzoeken waar dit mee te maken kan hebben, omdat dit stapsgewijs gaat is het handiger dit telefonisch te doen.Ā
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.