Nieuw abonnement naast bestaande huidige bestellen lukt niet

Afsluiten via een ander kanaal. Belsimpel bijvoorbeeld.

Hoi @Anneke-Anna ,

Mijn advies is om dit te regelen in een KPN-winkel. 

Hallo @Anneke-Anna 

 

Echt uitblinken in duidelijkheid doet de KPN website niet, je bedoelt dit denk ik?

 

Dat krijg je altijd te zien, ook als je aangeeft geen KPN abonnement te hebben.

Haai, ja precies die melding krijg ik te zien. @GeSp 

*en inderdaad, die hele riedel erbij maakt het er niet duidelijker op. Ik wil heel gewoon zeker weten dat mijn huidige abonnement naast dit nieuwe abonnement kan voor dat ik allerlei e-mails krijg dat het wordt afgewezen. 

Hoi @Anneke-Anna 

Dacht ik al, ik had trouwens mijn vorige post nog iets aangevuld.

Je kan gewoon doorgaan met bestellen lijkt mij, je krijgt dit ook als je nog geen gegevens hebt ingevuld en er dus nog helemaal niet bekend is of er wat over te nemen of op te zeggen is.

Er zijn trouwens zat mensen die meerdere abonnementen bestellen via KPN, moet dus gewoon zonder problemen kunnen.

Dank je @GeSp Ik heb de aanvulling gezien. 

Ik weet dat je er veel van af weet, 😀 maar voor mijn eigen piece of mind wacht ik ook even een antwoord vanuit kpn af. Al zal het waarschijnlijk wel mee vallen en inderdaad gaan zoals je aangaf. 👍

Hopelijk komen ze dan wat sneller aan dit topic toe @Anneke-Anna 

Dan kunnen ze gelijk ook aan de website bouwers doorgeven dat dit wel wat duidelijk mag.

Op dit moment is de wachttijd tussen de vijf en de zeven dagen. 
 
Als je daar niet op wilt wachten: Dan toch naar morgen naar de KPN-winkel.

Het is al gelukt, nogmaals dank 👍

Dat is fijn, gewoon via de website?

Ik heb zowaar een medewerker aan de lijn gekregen na tig keer proberen 😅 Gelukkig is en het kpn nummer gratis en heb ik onbeperkt bellen. 

 kpn nummer gratis en heb ik onbeperkt bellen.

Dat is dubbel op, @Anneke-Anna 😃.

Ja, mooi hè 😅