Skip to main content
Beantwoord

Nieuw abonnement niet zichtbaar MijnKPN

  • August 16, 2021
  • 6 reacties
  • 290 keer bekeken
Pietertje89
Helper
Forum|alt.badge.img

Hallo,

 

vraagje: ik heb vandaag 2 abonnementen verlengt. 1 in de kpn-winkel (die werkt al), de ander via 0800. Deze laatste (is van mijn vrouw) is nog steeds niet zichtbaar en draaiende in de mijnkpn app. Klopt dat? Ik heb contact gehad met 0800, maar daar krijg ik wisselende antwoorden.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Pietertje89 ,

Meestal duurt het één of twee werkdagen voordat een nieuw (of aangepast) abonnement zichtbaar is in Mijn KPN. 

Probeer anders eens morgen om het mobiele abonnement toe te voegen aan Mijn KPN. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • August 16, 2021

    Hallo @Pietertje89 ,

    Meestal duurt het één of twee werkdagen voordat een nieuw (of aangepast) abonnement zichtbaar is in Mijn KPN. 

    Probeer anders eens morgen om het mobiele abonnement toe te voegen aan Mijn KPN. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Pietertje89
      Helper
      Forum|alt.badge.img
      • Pietertje89
      • Auteur
      • Helper
      • August 16, 2021

      @Noordzee dank voor je reactie. Ik zal het aankijken. Ik zie ook bij het oude abonnement staan: verlengbaar per 01-01-2100. Lijkt me sterk dat dat klopt;).

       

       

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • August 16, 2021

        Ik verwacht dat dit probleem morgen of uiterlijk overmorgen is opgelost. Je kunt eventueel eerst het nummer van jouw vrouw verwijderen uit jouw Mijn KPN en daarna dan weer toevoegen.

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Hanna_
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+13
          • Hanna_
          • Oud Moderator
          • August 18, 2021

          Hoi @Pietertje89

          01-01-2100 is een tijdelijke datum die zichtbaar wordt wanneer een wijziging nog niet volledig is verwerkt. @Noordzee heeft gelijk en het kan dus een aantal dagen duren voordat een (aangepast) abonnement zichtbaar wordt in MijnKPN. Is het inmiddels opgelost?

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            Pietertje89
            Helper
            Forum|alt.badge.img
            • Pietertje89
            • Auteur
            • Helper
            • August 18, 2021

            Het is inmiddels opgelost, dank!

              Noordzee
              Superuser
              Forum|alt.badge.img+32
              • Noordzee
              • Superuser
              • August 18, 2021

              Mooi zo :thumbsup_tone3: , en graag geholpen natuurlijk….

               

              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement