Hallo @E Paternotte, welkom op het forum! Wat vervelend dat het activeren nog niet gelukt is. Het gaat dus om een nieuw abonnement van KPN? Zou je anders dan jouw profiel verder kunnen aanvullen met de relevante abonnementsgegevens? En zou je dan ook het simkaartnummer kunnen vermelden in het veld voor “Persoonlijke opmerkingen”? Je kan ook altijd even bellen met 0800-0402 of een KPN Winkel in de buurt bezoeken.