Hi @ivo.tillmans, welkom op ons forum!

Om je goed te kunnen helpen heb ik een eigen topic voor je reactie aangemaakt. Jouw nieuwe abonnement werkt nog niet, lees ik. Wanneer gaat je abonnement bij ons in, was dat op 4 september toen je je topic aanmaakte of een latere datum? Hoe staat het er intussen voor? 

We doen op het forum ons best om je zo snel mogelijk te helpen. Afhankelijk van de drukte kan er een of een paar dagen tussen zitten voordat je een reactie ontvangt. In sommige gevallen zoals deze kan het makkelijker zijn om direct contact te hebben. Je kunt dan het beste bellen (0800-0402) of chatten met onze klantenservice. Als we je via deze weg kunnen helpen, vul dan meteen je forumprofiel zo volledig mogelijk in, en geef ons hier een seintje. Dan kijken we er voor je naar.