Skip to main content
Beantwoord

Nieuw bij KPN

  • October 17, 2020
  • 3 reacties
  • 78 keer bekeken

Ik heb een abonnement aangevraagd, daarop een email ontvangen met 4 bijlages.---- In de mail staat: Bedankt voor uw bestelling. Fijn dat u voor KPN kiest. We gaan direct voor u aan de slag. Geniet van uw dag! --- In 1 van de bijlages, de brochure, lees ik, 

Twee contracten

 

Bij de bevestigingsmail die u hebt gekregen,

krijgt u 2 contracten. U krijgt er 2 omdat

u vanaf 1 mei een apart contract voor het

mobiele abonnement en een apart contract

voor het toestelkrediet krijgt. Daarom moest

u ook 2 keer uw handtekening zetten. Op

de factuur zijn de bedragen voor uw abonnement

en voor uw toestel ook gesplitst. U

ziet duidelijk wel bedrag u waarvoor betaalt.

 

Ik heb echter helemaal geen contract ontvangen? Komt dat nog? Nummerbehoud is al goed gekeurd en ook ontving ik onderstaande mail (ik kopieer even de eerste alinea) 

Gefeliciteerd! Uw splinternieuwe Apple iPhone 12 5G 64GB, Blue is gereserveerd met bestelnummer XXXXXXXXXXXX-XXXX (heb ik even weggehaald :) . Omdat u dit gloednieuwe toestel in de voorverkoop hebt besteld, krijgt u deze als één van de eersten geleverd. 

 

Dus, mijn vraag;

Krijg ik het contract later, met de post? Of ook per email? 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Claudje71, welkom! Die krijg je ook per mail. Je kunt 'm opvragen via MijnBestelling. Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, vul dan vooral je forumprofiel aan met je postcode + huisnummer en je 06-nummer. Dan kijk ik met je mee. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 24, 2020

Ha @Claudje71, welkom! Die krijg je ook per mail. Je kunt 'm opvragen via MijnBestelling. Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, vul dan vooral je forumprofiel aan met je postcode + huisnummer en je 06-nummer. Dan kijk ik met je mee. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 24, 2020

Dank je! Ik heb hem inderdaad per email ontvangen, nadat ik de telefoon had ontvangen :)


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Top! Veel plezier van je telefoon :-).