Ik heb geen mobiel bij KPN, maar kan me niet voorstellen dat het in MijnKPN niet mogelijk is om te koppelen naar een nieuw product. Misschien ook een ander forum zoeken?

Goedemiddag @Trijntjeb, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Ik heb nog niet helemaal helder waar het nu over gaat. Je hebt het namelijk over een nieuw nummer en nieuwe simkaart, wat natuurlijk kan. Maar daarna gaat het over tegoed. Tegoed hebben we alleen bij prepaid. Heb jij ook een nieuw prepaid simkaartje waar dit over gaat? En om wat voor nieuw KPN account gaat het precies? Je kan een prepaid simkaart koppelen in MijnKPN na een eenmalige verificatie, hetzelfde geldt voor de prepaid app. In de KPN prepaid app kan je maar één prepaid nummer koppelen.

Zou je jouw vraag iets kunnen aanvullen zodat ik je hier beter bij kan helpen?

@Trijntjeb heb je mijn bericht nog ontvangen en gelezen? Zo ja, heb je daar wat aan of zit je nog met wat vragen? Stel ze dan gerust aan mij!

We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders weet je ons te vinden!