Op het moment dat je een nieuw contract met nummerbehoud + telefoon hebt besteld /afgesproken had jezelf ook moeten weten dat je nog aan je T-Mobile contract vast zat en de KPN medewerker dit niet kon weten lijkt mij.

Het vervelende is ook nog dat je afgesloten contract bij KPN je dit niet meer kan annuleren omdat je bedenktijd van 14 dagen m.i. is verlopen

Vul je forum profiel aan met je postcode huisnummer klantnummer en het mobiele nummer in het prive gedeelte dan ziet webcare wie je bent

Ik heb wel degelijk aan de desbetreffende onkundige medewerker gezegd dat mijn abonnement bij T-Mobile tot  7juli liep dus zou hij de overstap ook 7 juli laten plaatsvinden, ik heb binnen 8 dagen de hele boel geannuleerd 

Dat veranderd dus mijn zienswijze en zoals gevraagd vul je forum profiel aan zie hierboven 

Beste @Taximaxi, welkom! Wat jammer dat je deze ervaring met ons hebt! Ik kan me goed voorstellen dat je niet zit te wachten op een abonnement als je een nieuw nummer krijgt. Ik begrijp dat je alles geannuleerd hebt, maar dat er toch kosten in rekening gebracht worden? Je kunt hiervoor het beste even bellen met 0800-0402. Mocht er toch iets niet opgezegd zijn, dan moet dat alsnog. Wij kunnen dit niet via het forum doen. Mocht je er niet uitkomen, vul dan inderdaad even je forumprofiel aan met je 06-nummer, adres en evt. klantnummer.