Nieuw toestel en bij betaling

Question

Kreeg te horen bij een telefoonwinkels Optie 1 dat de KPN , hun verplichte een eigen bijdrage voor een S20 G 5 aan de klant door te berekenen. 96 euro. Ze vroegen of ik daar mee accoord ging, als KPN dat eist oké, maar ik heb er een vraagteken bij.

Ik heb het niet op de site van de KPN zien staan. Mijn gevoel is hier niet goed over.

Kon het niet zo snel zien, in de winkel. Maar thuis op internet op de van de KPN stond niets over 96 Euro bijbetaling, wel als je dat deed je maand bedrag naar beneden gaat. Ik neem de telefoon in eerste instantie per maand, maar na de eerste factuur betaal ik hem in z’n geheel af. Heb ook gezien de inschrijfkosten enz

Noordzee · Accepted Answer

Hoi@Juliana3,  Als jij een telefoon koopt in een KPN winkel zonder abonnement, dan betaal je bij KPNeen toeslag. Koop je wel een abonnement en betaal je jouw toestel in één keer af, dan ben je voor je telefoontoestel veel goedkoper uit danbij andere winkels.   Zo te lezen ben jij in een andere winkel geweest. Die andere winkels hanteren andere prijzen dan KPN. Je kunt KPN daar niet op aanspreken.   Als ik jouw verhaal zo lees, dan kun je het beste jouw abonnement afsluiten in een KPN winkel en daar dan meteen jouw abonnement verlengen. Op die manier ontloop je dietoeslag van 96 euro. (van die andere winkel)

Alex van KPN · Answer

Hi Juliana, welkom op het forum.

Net als Noordzee vermoed ik ook dat dit om een los toestel gaat zonder abonnement. Dan geldt er inderdaad een toeslag. Maar zo te lezen heb jij hem afgesloten in combinatie met een abonnement? Dan zou het in de winkel net zo duur moeten zijn als op de website. Kortom: heb je dit toestel los gekocht? Of bij een abonnement?

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload