Nieuwe bundel gaat niet in

Hoi, 

Het is vandaag 2 april, gisteren zou (neem ik aan) mijn nieuwe maand in moeten gaan. Daar zit ik op te wachten, want ik heb mijn MB’s verbruikt. En omdat ik extra MB’s heb bijgekocht zie ik enkel in het overzicht op mijn KPN staan dat die opgemaakt extra MB’s nog 20 dagen goed zijn, maar niet hoe lang mijn maand nog duurt voor mijn reguliere abonnement..

Twee vragen dus: Waarom is mijn nieuwe bundel nog niet ingegaan en waarom kan ik op mijn KPN niet zien hoe lang de maand nog duurt voor mijn reguliere abonnement.. 

Alvast bedankt voor hulp!

Groeten Michiel