Skip to main content

Hoi, 

 

Het is vandaag 2 april, gisteren zou (neem ik aan) mijn nieuwe maand in moeten gaan. Daar zit ik op te wachten, want ik heb mijn MB’s verbruikt. En omdat ik extra MB’s heb bijgekocht zie ik enkel in het overzicht op mijn KPN staan dat die opgemaakt extra MB’s nog 20 dagen goed zijn, maar niet hoe lang mijn maand nog duurt voor mijn reguliere abonnement..

Twee vragen dus: Waarom is mijn nieuwe bundel nog niet ingegaan en waarom kan ik op mijn KPN niet zien hoe lang de maand nog duurt voor mijn reguliere abonnement.. 

 

Alvast bedankt voor hulp!

 

Groeten Michiel

Hallo @Micvb ,

Als die bundel nog twintig dagen doorloopt, dan zie je nu inderdaad nog steeds die bundel staan. Maar ga er maar vanuit dat jouw reguliere bundel gisteren gewoon is ingegaan. Je kunt dat terugzien door te kiezen voor "Alle bundels bekijken"

 

Zo kun je het terugzien in de Mijn KPN app.