Hoi @Wouter W, welkom bij ons op het forum. Als zijn nieuwe toestel het niet goed doet kan ik me voorstellen dat dat vervelend is! Of zijn toestel onder dat bekende probleem valt kunnen we hier op het forum niet beoordelen. Je kunt ons daarvoor het beste bellen op 0800-0402. Daar kan een melding worden aangemaakt naar de specialisten en zij kunnen kijken of het daaronder valt, of dat het iets anders is in dit geval.