Nieuwe iPhone 13 is 5 dagen geleden niet bezorgd door Ceva Logistics

Hoi @Christinevw, welkom op ons forum!
Wat ontzettend balen dat je toestel kwijt is!
Heb je hierover al contact gehad met mijn collega's op 0800-0402? Zij hebben een proces om het onderzoek te starten.

Helaas hebben ze (en ik ook) hier na het indienen verder geen zicht meer op. Achter de schermen gaat onze leverancier met postnl op zoek naar het toestel. 
Dit is helaas niet het snelste proces, maar zolang er geen handtekening gezet is voor aflevering gaat het een stuk sneller. 

Als er wel een handtekening voor levering gezet is maar hij niet bezorgd is kunnen hier tot 4 weken overheen gaan.