Hi ​@Frank Poels en welkom bij de KPN Community! Gek dat multisim nog niet lijkt te werken. 😕
Ik zou zeggen dat een toestel uit Bangkok niet voor problemen zorgt, zeker als het bij Odido wel werkte.
Gezien het bij Menno na een week wel werkte raad ik je aan om het nog even af te wachten. Als je abonnement sinds de 10e actief is, dan zou het hopelijk uiterlijk op de 17e moeten werken.
Het is beslist wel inzichtelijk of multisim aanstaat, dus gek dat mijn collega dit niet kon vinden. Mocht het na een week nog niet aan staan, dan raad ik je echt aan om nogmaals met de zakelijke helpdesk te bellen via 0800-0403.
Hopelijk kan de collega die je dan aan de lijn krijgt inzien wat er speelt. Ik heb helaas geen inzage in zakelijke abonnementen dus hopelijk is er via die weg toch duidelijkheid te krijgen!