Skip to main content
Beantwoord

nieuwe mobiel

  • September 21, 2020
  • 2 reacties
  • 50 keer bekeken
O
Nieuwkomer

Hallo

Ik heb pas een nieuwe mobiel voor mijn dochter aangeschaft,en nu blijkt dat er een abonnement bij zit van rond de 50 euro pm.dat heb ik niet besproken met de medewerker in zutphen ze heeft een abonnement daar hoefde niks aan veranderd te worden alleen het toestel dat betaalt is dus ik snap het ff niet..wil het ook niet gewoon wat ze had.

Mvg.y.melkert

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Obesitas117 ,

Als je binnen de bedenktijd van 14 dagen zit, kun je sowieso annuleren. 
 

Het beste is om met gezwinde spoed naar de winkel in Zutphen toe te stappen. 
 

Anders zo snel mogelijk bellen met 0800-0402. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • September 22, 2020

    Hallo @Obesitas117 ,

    Als je binnen de bedenktijd van 14 dagen zit, kun je sowieso annuleren. 
     

    Het beste is om met gezwinde spoed naar de winkel in Zutphen toe te stappen. 
     

    Anders zo snel mogelijk bellen met 0800-0402. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Ron van KPN
      Helper
      Forum|alt.badge.img+10
      • Ron van KPN
      • Oud-Moderator
      • September 24, 2020

      Hi @Obesitas117, welkom op ons forum. Zoals @Noordzee aangeeft heb je inderdaad 14 dagen bedenktijd, waarin je het abonnement kunt annuleren en het toestel terug kunt sturen. Als dit is gedaan en de annulering is verwerkt, ontvang je hier een bevestiging van en kun je er voor kiezen om een los toestel aan te schaffen. Zo blijft het abonnement gelijk zoals hij nu is, maar krijgt jouw dochter toch een nieuw toestel. Mocht je graag een los toestel willen via KPN, dan is dit alleen mogelijk via een KPN winkel. Als je nog vragen hebt, stel ze gerust. Ik help je graag verder!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement