Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe mobiel in de winkel ophalen? Koeriersafspraak niet gelukt

  • February 13, 2021
  • 7 reacties
  • 574 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Hallo

Kan ik mijn nieuwe telefoon niet in de winkel halen.koerier heeft alleen gebeld.en nu moet ik weer nieuwe afspraak inplannen

Heel de dag voorniets gewacht slechte service

Ā 

Beste antwoord door Hanna_

Hoi @Frans roes, welkom.

Wanneer jij een telefoon besteld bij KPN komt een koerier deze langs brengen. Het is dan de bedoeling dat jij 1 cent pint bij de koerier om jouw rekening nummer te controleren. Deze controleĀ is ook voor jouw veiligheid,Ā zo kan er nooit zomaar iemand op jouw rekening nummer een mobiel bestellen ofĀ abonnement aanvragen. Als jij telefonischĀ bij de koerier aangeeft dat jij geen 1 cent wilt pinnen, dan komt de koerier niet langs. Hij of zij mag immers het toestel niet aan jouw afgeven wanneer we het rekening nummer niet kunnen controleren. Wil jij niet bij een koerier aan de deur pinnen, dan kan jij het beste een toestelĀ in de winkel ophalen, maar ook in de winkel wordt jouw rekeningnummer gecontroleerd door middel van een pin transactie.Ā 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • February 13, 2021

    Hallo

    Kan ik mijn nieuwe telefoon niet in de winkel halen.koerier heeft alleen gebeld.en nu moet ik weer nieuwe afspraak inplannen

    Heel de dag voorniets gewacht slechte service

    Koerier heeft gebeld? Waarvoor? Wat zei die?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( Ķ”Ā° ĶœŹ– Ķ”Ā°)
      F
      Nieuwkomer
      • Frans roes
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • February 13, 2021

      Of ik wist dat ik 1cent moest pinnen,ik zei nee daar waarschuwen ze juist voor dat je rekening kan worden leeggetrokken.toen werd de telefoon verbinding verbroken

      Ā 

      Nick83
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+25
      • Nick83
      • Wijsgeer
      • February 13, 2021

      Of ik wist dat ik 1cent moest pinnen,ik zei nee daar waarschuwen ze juist voor dat je rekening kan worden leeggetrokken.

      Wat bedoelt u hier mee? Heeft u te kennen gegeven dat u niet 1 cent wilde pinnen?

      *spaart ongelezen priveberichten* ( Ķ”Ā° ĶœŹ– Ķ”Ā°)
        F
        Nieuwkomer
        • Frans roes
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • February 13, 2021

        Precies gezegd zoals het er staat toen werd de hoorn opgegooid.dus die reviva hoeft hier niet meer te komen als ik zo behandelt wordt en denk eraan alles maar weer op te zeggen als ik zo wordt behandelt

        Hanna_
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+13
        • Hanna_
        • Oud Moderator
        • Antwoord
        • February 18, 2021

        Hoi @Frans roes, welkom.

        Wanneer jij een telefoon besteld bij KPN komt een koerier deze langs brengen. Het is dan de bedoeling dat jij 1 cent pint bij de koerier om jouw rekening nummer te controleren. Deze controleĀ is ook voor jouw veiligheid,Ā zo kan er nooit zomaar iemand op jouw rekening nummer een mobiel bestellen ofĀ abonnement aanvragen. Als jij telefonischĀ bij de koerier aangeeft dat jij geen 1 cent wilt pinnen, dan komt de koerier niet langs. Hij of zij mag immers het toestel niet aan jouw afgeven wanneer we het rekening nummer niet kunnen controleren. Wil jij niet bij een koerier aan de deur pinnen, dan kan jij het beste een toestelĀ in de winkel ophalen, maar ook in de winkel wordt jouw rekeningnummer gecontroleerd door middel van een pin transactie.Ā 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          Nick83
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+25
          • Nick83
          • Wijsgeer
          • February 18, 2021

          Toch is het een beetje raar dat een koerier daar van te voren over belt. Dat hoort niet lijkt me. Die hoort gewoon langs te komen zonder vooraf te bellen voorĀ zo'nĀ rare vraag.

          *spaart ongelezen priveberichten* ( Ķ”Ā° ĶœŹ– Ķ”Ā°)
            Hanna_
            Wijsgeer
            Forum|alt.badge.img+13
            • Hanna_
            • Oud Moderator
            • February 18, 2021

            Je hebt zeker een punt @Nick83!Ā 

            Het komt wel eens voor dat de koerier belt, om aan te geven dat die wat later is bijvoorbeeld. Of als er nog dingen onduidelijk zijn afgaande op bestel bon.Ā 

            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement