Dus wordt niet geholpen via chat. Kan niet gebeld worden omdat telefoon niet aangesloten is… Winkel nog dicht dus enige alternatief is forum maar ook nog niks na een half uur wachten. 

Geen goed begin kpn.

De dag is nog maar net begonnen @Merel85 , dus het kan de hele dag nog.

Als je overgestapt bent van een andere provider, moet je daar nog gewoon verbinding mee hebben. Valt die verbinding in de loop van de dag uit, dan ben je overgezet naar KPN en werkt de nieuwe verbinding.

Hallo @Merel85, op de dag van de overstap kun je de KPN simkaart gebruiken vanaf het moment dat die van je oude provider stopt met werken. Normaal gezien ben je daar ook per e-mail over geïnformeerd. 

Werkt de simkaart inmiddels? 

Het forum is vooral een plek waar klanten elkaar helpen en ondersteunen. Indien nodig, reageren de KPN moderators. Topics worden wel opgepakt op basis van aanmaak datum en tijd. Via het forum zal je dus niet direct antwoord krijgen van een moderator.