Nieuwe simkaart aanvragen lukt niet

Ik kan de puckcode niet aanvragen online. Wel heb ik een id account.

Ik wil graag een nieuwe simkaart ( 3-1 )aanvragen i.v.m. nieuwe telefoon, maar wat een gedoe is dat. Online, dus via de computer doet hij het niet. Ik moet app downloaden, maar dat kan ik niet i.v.m. het niet hebben van een smartphone 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board