Goedemiddag,
graag zou ik willen weten hoe ik een nieuwe simkaart (het gaat om een Sim abonnement en geen prepaid), kan aanvragen vanuit het buitenland. Ik ben de simkaart helaas kwijt en heb van alles al geprobeerd maar het lukt mij niet via de site. Kan iemand mij hiermee aub helpen? Heb inmiddels wel de simkaart geblokkeerd via de MijnKPN app.
Alvast bedankt!
Hallo
Je kan de vervangende simkaart ook via de MijnKPN app aanvragen. Zie het artikel in de Kennisbank.
Bedenk wel, dat KPN geen simkaart verstuurt naar het buitenland. De kaart gaat naar het op het abonnement geregistreerde adres. Een vriend/familielid zal de kaart naar je moeten doorsturen.
Helaas lukt mij dat niet, omdat ik via het buitenland dit wil doen.
Waar gaat het dan fout? Het blokkeren van de simkaart via de app is toch ook gelukt?
Er wordt aangegeven dat dit niet online kan voor het buitenland, maar dat ik contact op moet nemen
Ok, dan is het waarschijnlijk het beste om via de chat contact op te nemen.
Die vind je op deze pagina: https://www.kpn.com/service/contact-opnemen.htm
Bellen kan eventueel ook. Vanuit het buitenland via +31 6 12001200
Of dit vandaag gaat (Koningsdag) is de vraag, anders morgen weer.
Ok prima bedankt ik ga het proberen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.