Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe simkaart bestellen vanuit het buitenland lukt niet

  • November 15, 2022
  • 3 reacties
  • 19 keer bekeken

Hi, ik heb exact hetzelfde probleem als Willem.

Voor bestellen van nieuwe sim of esim is er activatie via sms nodig. Bellen naar klantenservice brengt me tot wat geanimeerde gesprekken met robot zonder resultaat. 

Wie kan me helpen? Dank! Rodolfo

 

Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Maja van KPN

Ojee @Rodolfo van Z, wat flauw dat je via de klantenservice niet verder bent gekomen 😕

Het is mij net wel gelukt om een nieuwe simkaart voor je aan te vragen, die wordt naar je huisadres verzonden. Zonder dat deze simkaart actief is in jouw toestel, gaat het niet lukken om een E-sim te activeren, dat is helaas dus niet de oplossing om je direct weer bereikbaar te krijgen 🙁

Ben je nog voor langere tijd in het buitenland? Zo ja, dan hoop ik dat er iemand is die jouw huis in kan om de simkaart daar op te halen en door te sturen naar je huidige verblijfplaats! 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 15, 2022

Ojee @Rodolfo van Z, wat flauw dat je via de klantenservice niet verder bent gekomen 😕

Het is mij net wel gelukt om een nieuwe simkaart voor je aan te vragen, die wordt naar je huisadres verzonden. Zonder dat deze simkaart actief is in jouw toestel, gaat het niet lukken om een E-sim te activeren, dat is helaas dus niet de oplossing om je direct weer bereikbaar te krijgen 🙁

Ben je nog voor langere tijd in het buitenland? Zo ja, dan hoop ik dat er iemand is die jouw huis in kan om de simkaart daar op te halen en door te sturen naar je huidige verblijfplaats! 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 15, 2022

Top, prima oplossing voor mij. Bedankt voor je hulp Maja.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • November 15, 2022

Graag gedaan en ik hoop dat je de nieuwe simkaart snel in je bezit hebt! 🙂