Hallo,
Ik heb een nieuwe simkaart ontvangen omdat de oude verouderd was.
Deze heb ik geplaatst en geactiveerd.
Nu kom ik erachter dat wanneer ik een contract bel, ik met een ander (nieuw) nummer bel. Maar als iemand mij belt op mijn eigen nummer gaat mijn telefoon gewoon over.
Hoe kan dit? En hoe kan ik dit oplossen?
Ik wil uiteraard mijn oude nummer houden.
Groet,
Berdy Looman
Hier is iets (goed) misgegaan. Mogelijk een spraakverwarring geweest ofzo.
Ik denk dat je het beste even morgen direct kan bellen. Dan is het het snelst opgelost lijkt me zo. De wachttijd hier voor een kpn moderator is ca. 4 dagen momenteel.
Heb je de oude simkaart er weer in gedaan? Ik heb zo'n sterk vermoeden dat die dus nog wel werkt. Met het goede nummer. 3G is pas na 31 maart écht uit de lucht.
Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt dit bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Deze openingstijden gelden ook voor de chat.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.
Is het al gelukt om in contact te komen met mijn collega's?
Mocht dit nog niet gelukt zijn, zou je dan voor mij je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven als dit is gelukt?
Dan kan ik je gegevens er bij pakken en uitzoeken of er iets is dat ik voor je kan doen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.