Skip to main content
Antwoord

Nieuwe simkaart na een week nog niet ontvangen

  • October 13, 2023
  • 2 reacties
  • 71 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Mijn vader heeft op vrijdag 6 oktober een nieuwe SIM-kaart aangevraagd. Deze zou zijn opgestuurd, maar hij heeft hem na een week nog steeds niet ontvangen.

Wat kan ik nu doen? Kan ik op een of andere manier contact hebben met een klantenservice? Ik ben er nog niet achter hoe ik dat moet doen.

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Botteke,

Een simkaart hoor je binnen 2 werkdagen te ontvangen dus als hij er na een week nog niet is lijkt er helaas iets verkeerd te zijn gegaan 🙁

Ik zie dat Speedmaster je al heeft uitgelegd dat je er bij een KPN winkel ook 1 op kunt halen en hoop dat dit jullie inmiddels gelukt is!

Ook kan je onze klantenservice bereiken via het gratis nummer 0800 - 0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Speedmaster
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Speedmaster
  • Wijsgeer
  • October 13, 2023

Loop desnoods een KPN winkel in, daar kunnen ze je direct helpen

Alle eventuele typfouten, spelfouten en grammaticale onjuistheden zijn ontstaan tijdens de verzending van dit bericht :-)
B
Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Maja van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 17, 2023

Hi @Botteke,

Een simkaart hoor je binnen 2 werkdagen te ontvangen dus als hij er na een week nog niet is lijkt er helaas iets verkeerd te zijn gegaan 🙁

Ik zie dat Speedmaster je al heeft uitgelegd dat je er bij een KPN winkel ook 1 op kunt halen en hoop dat dit jullie inmiddels gelukt is!

Ook kan je onze klantenservice bereiken via het gratis nummer 0800 - 0402.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement