Goede middag,
n.a.v. problemen met multisim een fysieke simcard voor mijn mobiel ontvangen. Deze krijgt geen verbinding met netwerk. Ook na herhaald aan/uitzetten. Aangemeld via Mijn Kpn, maar helaas. Geen verbinding met het netwerk. Wat nu?
Goede middag,
n.a.v. problemen met multisim een fysieke simcard voor mijn mobiel ontvangen. Deze krijgt geen verbinding met netwerk. Ook na herhaald aan/uitzetten. Aangemeld via Mijn Kpn, maar helaas. Geen verbinding met het netwerk. Wat nu?
Hi
Als dat niet zo is, laat het dan hier weten.
Laat ook weten of je de simkaart al geactiveerd hebt. En of de simkaart het in een ander mobiel toestel wel doet als je de mogelijkheid hebt dat te testen.Â
0800-0402 gebeld met vaste telefoon. Batterijen waren leeg en kon dus geen antwoord ontvangen. Overigens bleek dat de e-sim nog actief was. Deze uitgezet/v verwijderd. Kreeg toen weer netwerkverbinding. Helaas nog steeds geen netwerk verbinding met mijn smartwatch
Begrijp ik uit je antwoord ook goed dat je dus nog niet met een medewerker van de klantenservice gesproken hebt?Â
Dag Bram,
fysieke simcard in mijn mobiel werkt nu, en is dus geactiveerd.
Activeren smartwatch (e-sim) krijg ik niet aan de praat. Hij blijft zoeken in het KPN netwerk.
Ik heb idd een medewerker gesproken van de eerste helpdesk. Deze verbond mij door, maar tijdens het wachten waren de batterijen van mijn vaste telefoon leeg helaas.
Â
Hoi
Mijn collega's zullen jou binnen een aantal werkdagen terugbellen om de boel verder te analyseren.Â
Mooi Erwin,
Â
Alvast bedankt!
Netwerk KPN is weer werkend op zowel mobiel als smartwatch.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.