Skip to main content
Vraag

Nieuwe simkaart werkt niet

  • May 19, 2019
  • 2 reacties
  • 81 keer bekeken
M
Nieuwkomer
Ik heb gisteren mijn abonnement bij kpn verlengd. Daarbij heb ik een nieuwe simkaart gekregen. Deze heb ik in mijn telefoon gedaan en de oude weggegooid. De nieuwe simkaart doet het niet en als ik hem probeer te activeren met de app krijg ik de melding dat de combinatie telefoonnr. en simkaart incorrect is. Hoe kan ik mijn simkaart aan de praat krijgen?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • May 21, 2019
    Hallo @Maartenkaas Dat is bijzonder. Ik kijk graag even met je mee. Dan heb ik wel je gegevens nodig. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer, je simkaartnummer én je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • May 25, 2019
    Hallo @Maartenkaas Mag ik er vanuit gaan dat het inmiddels is gelukt om de kaart aan de praat te krijgen? Als je nog hulp nodig hebt lees ik het graag.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement