Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe simkaart werkt niet

  • May 10, 2021
  • 3 reacties
  • 29 keer bekeken

bij 2 nieuwe telefoons simkaart met succes ingevoerd. toestel 1 kan toestel 2 zonder probleem bellen. toestel 2 kan toestel 1 niet bellen, krijgt eigen voicemail


Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Jose_

Hoi @Mirron, welkom op het forum!

Wat onhandig dat je het tweede toestel niet kunt bellen. Kan er alleen niet gebeld worden of kun je er ook niet mee uitbellen? Is de simkaart al wel geactiveerd? Kun je wel gebeld worden als je de simkaart in toestel 1 doet, of werkt het dan ook niet?

Zou je in je forumprofiel de volgende gegeven willen invullen: postcode, huisnummer, het betreffende 06-nummer en het betreffende simkaartnummer, de naam van de contracthouder en de laatste 3 cijfers van het IBAN dat bij ons bekend is. Geef je hier een seintje zodra je alles hebt ingevuld? Dan kunnen we meekijken.

Voor sneller contact kun je beter even met ons bellen via 0800 0402 (gratis).

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Jose_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+11
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • May 10, 2021

Hoi @Mirron, welkom op het forum!

Wat onhandig dat je het tweede toestel niet kunt bellen. Kan er alleen niet gebeld worden of kun je er ook niet mee uitbellen? Is de simkaart al wel geactiveerd? Kun je wel gebeld worden als je de simkaart in toestel 1 doet, of werkt het dan ook niet?

Zou je in je forumprofiel de volgende gegeven willen invullen: postcode, huisnummer, het betreffende 06-nummer en het betreffende simkaartnummer, de naam van de contracthouder en de laatste 3 cijfers van het IBAN dat bij ons bekend is. Geef je hier een seintje zodra je alles hebt ingevuld? Dan kunnen we meekijken.

Voor sneller contact kun je beter even met ons bellen via 0800 0402 (gratis).


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 10, 2021

Probleem inmiddels telefonisch door KPN opgelost. Dank voor de aandacht !


Jose_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+11
  • Oud Moderator
  • May 10, 2021

Goed om te lezen @Mirron :blush:  Fijne avond alvast!