Vraag

Nieuwe telefoon en nieuwe simkaart maar simkaart vergrendeld

Forum|Forum|4 years ago
September 16, 2021
7 reacties
44 keer bekeken

Khoo
Nieuwkomer

Ik heb van kpn een nieuwe simkaart gekregen omdat ik op mijn oude telefoon niet meer in kon loggen.

Ben met oude telefoon naar kpn winkel in Hoogeveen geweest maar zij konden me niet helpen. Heb nu een nieuwe telefoon (nokia 5.4) met die simkaart er weer in maar krijg weer de melding “alleen noodoproepen” simkaart vergrendeld. Dus ik kan ook mijn nieuwe telefoon niet gebruiken.

Kpn klantnummer ****

admin: privé gegevens onzichtbaar gemaakt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+13

Hanna_
Oud Moderator
Forum|Forum|4 years ago
September 16, 2021

Hoi @Khoo, welkom.

Wat ontzettend vervelend! Je kan dus helemaal geen gebruik maken van jouw KPN abonnement? Wat gebeurt er als jij jouw telefoon opnieuw opstart? Krijg je dan wel de vraag om de pincode van de simkaart in te vullen? Of wordt er om een puk-code gevraagd?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.