Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe telefoon wordt naar oud adres gestuurd, ondanks wijzigen adres

  • December 6, 2021
  • 1 reactie
  • 49 keer bekeken
K
Nieuwkomer

 Waarom wil KPN na wijziging van adresgegevens en na telefonische tussenkomst toch de telefoon naar het oude adres sturen?

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @krzysztofb16, welkom hier. 

Dat is niet zo mooi. Klinkt alsof de wijziging van de adresgegevens nog niet goed verwerkt waren. Ik wil je aanraden om even te bellen met 0800-0402. Dan kan mijn collega hier naar mee kijken. Ik vermoed dat de bestelling geannuleerd moet worden en opnieuw aangevraagd. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • December 6, 2021

    Hoi @krzysztofb16, welkom hier. 

    Dat is niet zo mooi. Klinkt alsof de wijziging van de adresgegevens nog niet goed verwerkt waren. Ik wil je aanraden om even te bellen met 0800-0402. Dan kan mijn collega hier naar mee kijken. Ik vermoed dat de bestelling geannuleerd moet worden en opnieuw aangevraagd. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement