Skip to main content

ik krijg om 13.28 een melding dat ik 50% verbruikt heb van mijn NL EU 1000 bundel, en om 13.35 krijg ik de melding dat ik 75% verbruikt heb van dezelfde bundel.

Hoe kan dit en wat moet ik hiermee doen?

 

 

 

Hallo @jackheerlen ,

Als ik je goed begrijp, verbaas je je over het feit dat je extra aangevraagde bundel zo snel verbruikt is. De NL-EU 1000 bundel heeft een tegoed van 1000 MB. Als je internet via het 4G netwerk, kan zo'n bundel binnen enkele minuten al verbruikt zijn. Aan het feit dat je de sms notificatie krijgt dat de bundel voor de helft verbruikt is, en na enkele minuten de sms notificatie dat de bundel voor driekwart verbruikt is, zie ik dan ook eigenlijk niet iets vreemds of banaals. 

Ik kan me goed voorstellen dat je vervolgens wilt weten waaraan je data verbruikt wordt. In verband met jouw privacy magen KPN niet registreren waaraan jouw toestel de data verbruikt, zij registreren alleen de data, tijdstippen en hoeveelheid MB´s die je gebruikt. Die gegevens kan je vervolgens precies terugzien op de specificatie van je factuur in MijnKPN. 

Als je nu wel graag wilt achterhalen waaraan je toestel de data heeft verbruikt, dan kan je dat nagaan in de instellingen van je toestel. Zowel bij Android als bij Apple kan je het verbruik per App inzien. Op deze pagina zie je onder het kopje "Hoe bekijk ik mijn dataverbruik op mijn mobiel?" precies hoe je dit voor jouw toestel doet. Als je die teller aan het begin van je maand of op het moment dat je een nieuwe bundel activeert op 0 zet, dan weet je precies waaraan je bundel is opgegaan!