Skip to main content

mijn vraag gaat over de promotie van november 2021

ik heb telefoon aangeschaft, Samsung  A52S , ik heb de formulier op d KPN site ingevuld tot nu toe niks meer gehoorde.

ik heb contact opgenomen met Samsung die verwijzen  mijn naar KPN en andersom ook

 

U moest geen formulier op de site van KPN invullen. Maar een formulier op de site van Samsung. Ik heb meegedaan met die actie.

En de 50 euro inmiddels ontvangen. Van Samsung.

 


Het was een aktie van Samsung.  Heb je ook geen mail gehad van Samsung dat je aanvraag in behandeling werd genomen?


De advies van kpn medewerker was dat ik de formulier moest invulen . VAn kpn site

Ik heb ook en mail ontvqngen van samsung maar zonder ndl allen 6 nummers dat mijn aanvraag inbehandeling is


De advies van kpn medewerker was dat ik de formulier moest invulen . VAn kpn site

Ik heb ook en mail ontvqngen van samsung maar zonder ndl allen 6 nummers dat mijn aanvraag inbehandeling is

Kunt u daar een schermafdruk van plaatsen?


 


Hallo @marou ,

Het ging dan waarschijnlijk om deze actie : 

https://www.samsung.com/nl/promo/promo/?id=2WCV9HMRG9KFD

Je hebt je geregistreerd bij Samsung, dus Samsung heeft jou hierover na het eerste bericht hierboven nog een bericht gestuurd. Het kan goed zijn dat ze jouw aanvraag hebben afgewezen. 

 

De reden zul je toch bij Samsung moeten opvragen. KPN heeft daar geen zicht op. 

Dat kan het beste via die pagina : 

https://www.samsung.com/nl/whatsapp/

Dan ga je een rechtstreekse chat met ze aan. Zorg dat je dat nummer uit die barcode bij de hand hebt.