Goedemiddag,
Ik ben overgestapt van Vodafone naar KPN, nieuw toestel van jullie in gebruik met e-sim.
Nummer behoud aangevraagd, dat is te zien in MYKPN app op mijn oude toestel.
Dit nummer is nu niet meer bereikbaar, en dus nu geen mogelijkheid om de e-sim te activeren.
Ook de optie een nieuw kpn profiel aan te maken lukt niet, omdat je dan een SMS krijgt op het nummer dat dus niet meer in gebruik is.
Hoi
Als je de E-sim niet geactiveerd hebt voordat je abonnement overgezet is kan je hem inderdaad niet activeren.
De enige oplossing is dan een fysieke simkaart aan te vragen. Daarna kun je e-sim alsnog activeren!
Dit kan via onze website: Simkaart vervangen of extra simkaart aanvragen, in een fysieke winkel of telefonisch via 0800-0402
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.