Dan maar zo… misschien gebeurd er dan wat.
Beste KPN-ers.
Ongelofelijk na vele e-mails en 7 telefoongesprekken van minimaal 25 minuten.
Diep teleurgesteld in KPN. Mijn nummer meenemen vanuit een contract bij mijn ex werkgever naar een nieuw contract bij de KPN. Let wel het nummer blijft dus bij de KPN.
Verzoek was om dit versneld uit te voeren omdat het van KPN 1 naar KPN klein zakelijk gaat.
Normaal duurt dit een maand van de ene aanbieder naar de andere aanbieder.
Maar nee hoor...
Ergens zit er iets totaal mis in jullie organisatie. Gewoon mijn nummer meenemen en 7 maal hiervoor bellen of dat versneld kan plaats vinden. In elk telefoongesprek wordt ik doorgezet van KPN 1 naar KPN klein zakelijk of andersom. Elke keer de belofte dat het binnen een aantal dagen gaat plaats vinden. En dan elke keer weer die zelfde email krijgen waarin weer staat dat het toch pas op 05-02-2021 gaat gebeuren.
Quote
Datum van overzetten
Uw mobiele nummer wordt overgezet naar KPN op: 05-02-2021. Deze datum hebben wij afgesproken met uw huidige mobiele aanbieder.
Unquote
Nee ik ga van KPN naar KPN………
En jullie hebben al 7 maal telefonisch gezegd dat het nu gaat plaats vinden.
In de hoop dat er nu iemand op de juiste knop gaat drukken.
Met vriendelijke groet
Johan van der Kruk