Skip to main content

Hoi,

 

Bij het overstappen van Vodafone naar KPN heb ik nummerbehoud aangevraagd. Deze is echter afgewezen omdat er iets mis is gegaan bij het versturen van toestemming via SMS. Nu is mijn abonnement bij jullie ingegaan met een ander telefoonnummer. Kan er alsnog nummerbehoud aangevraagd worden?

 

Ik hoor het graag!

@Sas29 Als je het smsje niet met JA hebt kunnen beantwoorden heb je nummerbehoud impliciet afgewezen. Heb je hier geen bericht van gekregen? Mogelijk kan KPN dit alsnog regelen. Ik zou telefonisch contact opnemen met KPN via 0800-0402 (gratis nummer). Een reactie van een kpn moderator op het forum kan 1-2 dagen duren.

Goedemorgen @Sas29, welkom op het forum!

Heb je inmiddels telefonisch contact gehad en wordt het geregeld? 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden