Nummerbehoud is na twee weken nog steeds niet doorgevoerd

Een paar dagen ​@KPNM19 ? Bij mij duurde dat ruim een maand. De datum wordt standaard door KPN afgestemd met de oude provider, rekening houdend met de einddatum van het oude contract en/of de opzegtermijn van een maand. Doet de simkaart van Odido het niet meer? Pas op de overeengekomen datum stopt de oude sim en dan plaats je de KPN sim en wordt het nummer overgezet.

Goedemorgen ​@KPNM19 , bedankt voorjouw bericht en welkom hier op de KPN Community!

Enorm balen dat je overstap inclusief nummerbehoud zoveel voeten in de aarde heeft, dat zou natuurlijk eigenlijk helemaal niet nodig moeten zijn. We zijn inmiddels weer een paar dagen verder, is de situatie nog steeds ongewijzigd? En je kunt als ik het goed begrijp dus wel bellen en gebeld worden met het tijdelijke KPN nummer waar je nu gebruik van maakt?

Dit is in principe wel hoe dit soort zaken gaan/horen te gaan. Weet je ook tot wanneer je contract loopt/liep bij Odido? Ik denk dat dat een goed startpunt is en laten we vanuit daar verder gaan kijken! Ik zie je bevindingen dus maar al te graag tegemoet!

Ik ben inmiddels door een kpn medewerker persoonlijk gebeld, die gaf aan dat er inderdaad iets fout was gegaan en dat het langer duurde dan hoorde en heeft het inmiddels opgelost.