Goedemorgen en welkom op het forum @Lambert1962, wat leuk om te lezen dat je naar KPN overstapt. Als het nummerbehoud niet lukt via de sms, kun je contact opnemen met de klantenservice en dan het bijbehorende klantnummer doorgeven aan de medewerker. Hiermee kan vervolgens de nummerovername in gang worden gezet. 

Hi Jeroen, inmiddels is het gelukt, het had te maken met 120 dagen in plaats van 4 maanden voor de opzegdatum. Met dank aan de klantenservice van KPN.