Hoi @KarimKumar, welkom! De makkelijkste manier is met de sms. Kijk of je de simkaart toch niet uit het oude toestel kunt krijgen zodat je hem tijdelijk in een andere kunt steken om de sms te versturen. Als dat echt niet lukt, vul je forumprofiel in. Ik heb dan in ieder geval naam en adres nodig. Daarnaast jouw klantnummer bij Tele2 en het simkaartnummer. Die laatste twee mag je invullen in het veld ‘persoonlijke opmerking’.

Reageer hier als je dit gedaan hebt, dan kan ik dit handmatig door de back office laten doen.

Hey! De simkaart komt er echt niet uit! Heb mijn forumprofiel ingevuld super bedankt voor de reactie! 

Gr karim 

Hey Erik heb het ingevuld hoop dat het gaat lukken! Groet karim

Hi Erik helaas nog geen reactie van je. Is dit gelukt? @Erik_ groet karim

Dank voor het invullen @KarimKumar,  maar dat zijn helaas niet juiste gegevens. 

Je hebt nu ingevuld je klantnummer bij ons, en het simkaartnummer van de nieuwe sim. Ik heb toch echt je klantnummer van Tele2 nodig. En idealiter het simkaartnummer van de oude sim, maar als dat niet lukt dan is het niet erg, Zolang ik in ieder geval je klantnummer van Tele 2 heb.