Goedemorgen, ik heb prive een nieuwe mobiele telefoon besteld en wil het nummer van mijn oude werkgever overnemen. Zij zitten ook bij KPN en werken daar aan mee. Nu is nummerbehoud afgewezen en moet ik contact opnemen met een mij onbekende provider. ik vermoed dat er iets is mis gegaan en dat nummerbehoud is aangevraagd voor een verkeerd telefoonnummer. Ik kreeg namelijk een persoonlijk filmpje toegestuurd en daarin werd een mij onbekend nummer getoond.

Hoe kan ik toch mijn juiste nummer behouden?

groet en dank voor een antwoord,

marco