ik heb een nieuwe simkaart van jullie en dat zou met nummerbehoud zijn maar dat is blijkbaar niet goed gegaan want als ik bel is r een ander nummer zichtbaar en ik ben niet meer bereikbaar op mn oude nummer. Hoe kan ik dit zsm opgelost krijgen?
ik heb een nieuwe simkaart van jullie en dat zou met nummerbehoud zijn maar dat is blijkbaar niet goed gegaan want als ik bel is r een ander nummer zichtbaar en ik ben niet meer bereikbaar op mn oude nummer. Hoe kan ik dit zsm opgelost krijgen?
Hallo
Als het goed is heb je bericht ontvangen wanneer KPN het nummer overneemt. In verband met de opzegtermijn is dat normaal gesproken één maand in de toekomst. Is dat moment al aangebroken? Tot dan blijft het nummer actief bij de oude provider op hun simkaart.
De simkaart van KPN heeft op dit moment een tijdelijk nummer, dat vervangen wordt door jouw eigen nummer op de overnamedag.
Hi Ruud,
dat is m nou juist . De overgang zou vanmiddag uiterlijk 4 uur plaatsvinden. Er is ergens dus iets fout gegaan. Ik heb ook meerdere malen mn telefoon opnieuw opgestart , sim eruit en weer erin, maar geen verandering.
Oja, ik ben van vodafone overgestapt naar kpn
Doet de simkaart van Vodafone het ook niet meer?
Neem contact op met KPN via 0800 0402 en vraag hoe het staat met de nummerovername.
Ik moet wel zeggen der er afgelopen week een storing was met nummerbehoud, die aanvragen zijn niet allemaal goed gegaan en worden nu handmatig verwerkt. Verwacht wordt dat dat vandaag afgerond is.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.