Skip to main content

Hallo,

 

mijn nummer zou 31-01-2022 overgezet moeten worden van lebara naar KPN tussen 11:00 en 16:00. Het is inmiddels al nacht en ik heb nog steeds geen bereik. Hoe komt dit? Ik heb mijn telefoon al een paar keer opnieuw opgestart en zelfs het sim kaartje er even uit gehaald.

Hallo @amberxw, welkom op het KPN forum! Leuk dat je hebt gekozen voor KPN. :green_heart:  Jouw nummer zou gisteren overgezet worden, maar dat is niet gebeurd. Dat is balen. Even een checkvraag: je hebt de simkaart van KPN geactiveerd en in jouw toestel gestopt? Als je desondanks nog geen bereik hebt, dan kijk ik graag even met je mee. Zou je je forumprofiel willen aanvullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? Jouw mobiele nummer kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Als je hier een seintje geeft als je dit gedaan hebt, dan kan ik je verder helpen.


Goedemorgen,

hij doet het inmiddels. Bedankt voor de geode klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Amber