Skip to main content
Beantwoord

Nummerbehoud niet goed gegaan? Nog steeds geen bereik

  • January 31, 2022
  • 2 reacties
  • 108 keer bekeken

Hallo,

 

mijn nummer zou 31-01-2022 overgezet moeten worden van lebara naar KPN tussen 11:00 en 16:00. Het is inmiddels al nacht en ik heb nog steeds geen bereik. Hoe komt dit? Ik heb mijn telefoon al een paar keer opnieuw opgestart en zelfs het sim kaartje er even uit gehaald.

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @amberxw, welkom op het KPN forum! Leuk dat je hebt gekozen voor KPN. :green_heart:  Jouw nummer zou gisteren overgezet worden, maar dat is niet gebeurd. Dat is balen. Even een checkvraag: je hebt de simkaart van KPN geactiveerd en in jouw toestel gestopt? Als je desondanks nog geen bereik hebt, dan kijk ik graag even met je mee. Zou je je forumprofiel willen aanvullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? Jouw mobiele nummer kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Als je hier een seintje geeft als je dit gedaan hebt, dan kan ik je verder helpen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • February 1, 2022

Hallo @amberxw, welkom op het KPN forum! Leuk dat je hebt gekozen voor KPN. :green_heart:  Jouw nummer zou gisteren overgezet worden, maar dat is niet gebeurd. Dat is balen. Even een checkvraag: je hebt de simkaart van KPN geactiveerd en in jouw toestel gestopt? Als je desondanks nog geen bereik hebt, dan kijk ik graag even met je mee. Zou je je forumprofiel willen aanvullen met jouw 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? Jouw mobiele nummer kan je invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Als je hier een seintje geeft als je dit gedaan hebt, dan kan ik je verder helpen.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 1, 2022

Goedemorgen,

hij doet het inmiddels. Bedankt voor de geode klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Amber