Skip to main content
Beantwoord

Nummerbehoud SMS JA naar 6688 lukt niet

  • November 12, 2020
  • 2 reacties
  • 1138 keer bekeken

Hoi, ik heb gister een sim only abonnement aangevraagd en ook nummerbehoud, maar nu moet ik een sms sturen naar 6688 maar dan zegt het dat het niet gelukt is om te versturen 

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hi @Yaro wolters! Leuk dat je de weg naar ons Forum gevonden hebt: bedankt voor je bericht!  
Nog leuker dat je ook mobiel via ons gaat bellen! 
Voor alle duidelijkheid: je hebt een nieuw SMS bericht aangemaakt met JA naar 6688 en dat lukt nu niet? Kan het zijn dat SMS diensten geblokkeerd staan bij jouw huidige provider?

Je kunt de SMS diensten deblokkeren bij jouw huidige provider en de SMS dan opnieuw versturen of wij kunnen nummerbehoud aanvragen op basis van het klantnummer.
Wil je dit laatste, dan ontvang ik naast een volledig ingevuld profiel ook het te behouden 06 nummer en het klantnummer, zoals dat nu geregistreerd staat de huidige provider. Geef je een seintje als jij je profiel bijgewerkt hebt?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • November 17, 2020

Hi @Yaro wolters! Leuk dat je de weg naar ons Forum gevonden hebt: bedankt voor je bericht!  
Nog leuker dat je ook mobiel via ons gaat bellen! 
Voor alle duidelijkheid: je hebt een nieuw SMS bericht aangemaakt met JA naar 6688 en dat lukt nu niet? Kan het zijn dat SMS diensten geblokkeerd staan bij jouw huidige provider?

Je kunt de SMS diensten deblokkeren bij jouw huidige provider en de SMS dan opnieuw versturen of wij kunnen nummerbehoud aanvragen op basis van het klantnummer.
Wil je dit laatste, dan ontvang ik naast een volledig ingevuld profiel ook het te behouden 06 nummer en het klantnummer, zoals dat nu geregistreerd staat de huidige provider. Geef je een seintje als jij je profiel bijgewerkt hebt?


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • November 23, 2020

Ik heb niets meer van je gehoord, dus ik ga ervan uit dat het geregeld is. Zo niet, dan weet je ons te vinden!