Skip to main content

Het lukt niet de sms te sturen met JA naar 6688 bij oevrstap van (HEMA)prepaid naar abonnement. Kunnen jullie de koppeling in orde maken om mijn nummer te behouden? De nieuwe KPN sim zit al in de telefoon (in de winkel gedaan) maar nu kan ik nog niet bellen! In MijnKPN profiel heb ik bestelnummer mobiel en telefoonnummer toegevoegd. mvg

admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid

Welkom op het forum @blokfluit! Dat kan ook handmatig. Daarvoor hebben we nog wel gegevens van je nodig. 

Vul in je profiel bij “Persoonlijke opmerkingen” het simkaart nummer in van je huidige prepaid. Zet daarbij ook de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer dat hoort bij de bestelling van je mobiele bestelling. 

Laat hier weten als je dat gedaan hebt. Dan kan ik handmatig de nummerovername laten doorlopen.