Beantwoord

Nummerbehoud: Tijdelijke nummer is nog steeds actief

Forum|Forum|26 days ago
February 11, 2026
26 reacties
127 keer bekeken

Froukje Welles
Topper

Bij het overgaan naar KPN met nummerbehoud is het tijdelijke nummer niet verwijderd bij mijn instellingen. Als ik bel gaat het met het juiste nummer, dit staat ook op de nota van KPN, maar bij iMessage en FaceTime staat het tijdelijke nummer nog steeds. Ik kan dit niet met mijn eigen juiste nummer. KPN klantenservice zegt dat het aan Apple ligt en Apple zegt terecht dat zij niet over de nummer gaan maar over het toestel. Zeer frustrerend. Instellingen gereset, helpt niet. Nieuw simkaartje, helpt niet. Wie herkend dit en wat is de oplossing ??

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Froukje Welles, welkom bij onze community. Ik denk graag mee.

Ik verwacht dat het oude nummer nog in de instellingen staat en nog niets is bijgewerkt naar je nieuwe. Probeer dan het volgende:

Ga naar Instellingen > Apps > FaceTime.
Zet de schakelaar bij FaceTime UIT.
Ga terug naar Instellingen > Berichten en zet iMessage ook UIT.
Start je iPhone opnieuw op.
Ga terug naar Instellingen > FaceTime en zet het weer AAN.
Doe hetzelfde voor iMessage.
Controleer bij 'Je kunt via FaceTime worden bereikt op' of je juiste nummer is aangevinkt.

Laat het me weten of dit zo lukt.

Toon eerste bericht

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

F

Froukje Welles
Auteur
Topper
Forum|Forum|2 hours ago
March 9, 2026

Hoi, wel opgepakt maar helaas geen oplossing voor mijn probleem. Het tijdelijke nummer is verdwenen maar bij mijn nummer blijft staan : niet geschikt voor FaceTime en iMessage . Bedankt voor het meedenken. Wordt gewaardeerd

Like

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload