Skip to main content
Beantwoord

Nummerherkenning aanzetten op iPhone 8 lukt niet

  • October 18, 2021
  • 3 reacties
  • 73 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Mensen die ik bel krijgen ‘anoniem’ te zien als ik bel. Ik bel met een Iphone 8 en bij ‘Telefoon’ in de Instellingen van mijn Iphone staat nummerherkenning aan. Het is al een aantal jaren zo en ik wil het nu graag wijzigen zodat mensen mijn nummer wel zien. Ik vermoed dat het te maken heeft met mijn overgang van Telfort naar KPN. Bij Telfort kon ik handmatig nummerherkenning aan/uit zetten.

Graag hulp van een KPN moderator 


Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Het probleem bleek in dit geval iets complexer. Er is een melding aangemaakt voor onze technische dienst om dit voor je op te lossen. 

Edit: De technische dienst geeft aan dat het issue opgelost is. Als het goed is, heb je ook een sms ontvangen over de ingeschakelde uitgaande nummerweergave @Hans v B 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Goedemiddag @Hans v B, ik wil graag voor je in onze systemen kijken naar een oplossing. Als jij jouw profiel invult en mij in het topic een seintje geeft? Ga ik voor je aan de slag. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Nieuwkomer
    • Hans v B
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 19, 2021

    profiel bijgewerkt en klantnr. toegevoegd. Thx.

      Jeroen van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22
      • Jeroen van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • October 20, 2021

      Het probleem bleek in dit geval iets complexer. Er is een melding aangemaakt voor onze technische dienst om dit voor je op te lossen. 

      Edit: De technische dienst geeft aan dat het issue opgelost is. Als het goed is, heb je ook een sms ontvangen over de ingeschakelde uitgaande nummerweergave @Hans v B 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement