Skip to main content
Beantwoord

onbekende kosten downloads google play store

  • February 2, 2021
  • 1 reactie
  • 113 keer bekeken

Hallo, ik zit net te kijken in mijnkpn en zie dat ik extra kosten heb gemaakt. Er wordt vermeldt dat dit gaat om downloads google play store. De kosten zijn 11,99. Nu heb ik geen enkele betaal app of abonnementen. Dit is nu sinds 3 maanden het geval. Bij het factuur staat tevens " 0 extra diensten".

Ik wil best betalen voor wat ik gebruik maar niet voor iets wat ik niet ken en zeker niet omdat ik niks heb gedownload en/of een abonnement voor heb. 

Hebben jullie een idee wat dit zou kunnen zijn.

Ik heb er ook een screenshot van bij gedaan.

 

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @nielsjo, dit kunnen/mogen wij helaas niet inzien! 
Op pay.google.com kun je je transactiehistorie inzien van de google play store.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 8, 2021

Hoi @nielsjo, dit kunnen/mogen wij helaas niet inzien! 
Op pay.google.com kun je je transactiehistorie inzien van de google play store.