Hallo @AnnaBrug1 ,
Volgens de website zit bellen naar een Frans telefoonnummer voor oud-Telfort abonnementen niet in jouw abonnement inbegrepen, zie de dikgedrukte regels in het bericht hieronder:
https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland/binnen-eu.htm
Bellen en sms’en
Ben je op reis in de EU? En heb je een abonnement afgesloten na 3 februari 2019? Dan bel je gewoon uit je abonnement naar ieder ander nummer in de EU. Oók als jij in Nederland bent.
Heb je een abonnement afgesloten vóór 4 februari 2019? Dan verschillen de kosten per abonnement en wanneer je dit hebt afgesloten. Hieronder leggen we je de verschillen uit wanneer je nog in Nederland bent:
Abonnement met onbeperkt bellen afgesloten na 26 september 2016 t/m 3 februari 2019
Abonnement Budget of Basis afgesloten na 26 september 2016 t/m 3 februari 2019
Abonnement afgesloten vóór 26 september 2016
Abonnement dat voor 26 januari 2020 Telfort was.
• Let op als je in Nederland bent: bellen en sms’en vanuit Nederland naar een buitenlandsnummer in de EU zit niet in je abonnement. Je betaalt een hoger tarief per minuut en sms.