Goedenavond,
Er zijn meerdere topics geopend over dit onderwerp maar helaas hebben wij ook last van het feit dat wij niet bereikbaar zijn voor anderen die bellen met een Vodafone-nummer. Het gaat om alle 5 de mobiele nummers van ons abonnement.
Kan een KPN moderator dit oplossen? Zo ja welke (aanvullende) info is hier voor nodig? Alvast bedankt! :)
HalloÂ
Dan heb je waarschijnlijk last van het verschijnsel “onvolledige portering". Dit moet doorgezet worden naar de backoffice (technische dienst) KPN die dit samen met de technische dienst van Vodafone moet oplossen. Het snelste bel je hiervoor met KPN klantenservice op 0800-0402.
Geopend op maandag t/m vrijdag 08.00 tot 18.00 uur, zaterdag tot 17.00 uur.
Klopt en ik heb idd gelezen over onvolledige portering. Dank voor je reactie! Ik zal morgenochtend gelijk even bellen en hoop dat ze het dan op kunnen lossen :)
Hoi
Hi
Helaas was het intern tussen klantenservice en backoffice wel even misgegaan met het doorgeven van de telefoonnummers, dus er zijn er nu 3 opgelost (kunnen weer gebeld worden door Vodafone-gebruikers) en de andere 2 zijn nog in behandeling dus er wordt aan gewerkt. Het probleem bleek inderdaad bij Vodafone te liggen. Dank voor je check-in! :)
Graag gedaan 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.