Skip to main content

Hallo,

 

Er is een automatische incasso afgegaan om 8:15 sochtends nu ben ik nog steeds geblokkeerd. Ik had namelijk erg hoge kosten vorige maand waardoor mijn abonnement "tijdelijk" geblokkeerd werd. Nu is het zo dat ik nog steeds geblokkeerd ben en niks kan. Hoe kan dit opgelost worden? Ik kan hierdoor dus ook niet naar jullie bellen dus dit forum is soort van mijn enigste keus kan jullie live chat ook nergens vinden. 

Hallo @Lienswrld , wat een vervelende situatie.

Ook met een geblokkeerde mobiel zou je toch KPN moeten kunnen bellen.

Probeer 0800-0402 en als dat niet lukt kan je ook 1200 bellen. Vraag dan naar Collections, deze afdeling moet je kunnen helpen.

Kan je niet iemand’s telefoon lenen? 0800-0402 is een gratis nummer dus het kost ze niets.


Hey @RBxx bedankt voor je reactie, ik heb inderdaad al een andere oplossing gevonden bedankt!