Skip to main content
Beantwoord

Ondanks toezegging, moet ik toch drie keer aansluitkosten betalen

  • January 12, 2022
  • 2 reacties
  • 66 keer bekeken

Beste medewerker,

ik heb 3 abb. afgesloten.

In de winkel zeiden ze dat ik maar 1 keer aansluitkosten zou hebben maar dit is niet het geval.

ik heb in de chat de zin gekregen mw. heeft u dit zwart op wit,.. anders kan ik niets voor u doen.

alle 3 staan op mijn naam, dat heb ik terug kunnen vinden in dit forum dus dan klopt er toch iets niet.

de chat blijft niet online vanwege veiligheidsredenen op mijn telefoon en heb daar al 3 keer mijn verhaal gedaan maar tot op heden nog geen oplossing voordat de chat werd onderbroken.

van 1 abb. 17 euro nu 54

van 1 abb 17 euro helemaal nog niets ontvangen

van 1 abb 34 nu 64 euro

daar heb ik toch wel mijn vraagtekens bij,..

 

 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @RamonaS, welkom bij ons op het forum. In de winkel is tegen je gezegd dat je 1 keer aansluitkosten zou betalen voor 3 mobiele abonnementen? Daar heb je ook over gechat maar daar werd het nog niet duidelijker dus? En wat bedoel je precies met die bedragen waarmee je het bericht afsluit, ik mis daarbij wat context. Kan je er meer over vertellen, zodat ik met je mee kan denken?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 14, 2022

Hoi @RamonaS, welkom bij ons op het forum. In de winkel is tegen je gezegd dat je 1 keer aansluitkosten zou betalen voor 3 mobiele abonnementen? Daar heb je ook over gechat maar daar werd het nog niet duidelijker dus? En wat bedoel je precies met die bedragen waarmee je het bericht afsluit, ik mis daarbij wat context. Kan je er meer over vertellen, zodat ik met je mee kan denken?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 21, 2022

Inmiddels heeft belpunt het al voor mij opgelost,. En worden de bedragen terug verrekend met de maandlast.