Skip to main content
Beantwoord

Onduidelijkheid over mijn bestelling

  • July 17, 2020
  • 3 reacties
  • 61 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Waar kan ik zien of dat mijn bestelling die geplaatst is naar aanleiding van abonnement verlenging gelukt is.

En waar vind ik het bestelnummer heb niets via de mail gekregen.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @woldsefront ,

Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Dit kan wel tot 24 uur duren. Er moeten namelijk wat controles uitgevoerd worden. Denk aan de beschikbaarheid van het door jou gewenste toestel en mogelijk een controle op een bkr-registratie.

En als jij jouw bestelling middenin de nacht hebt uitgevoerd, dan zullen niet heel veel mensen bij KPN aan het werk zijn. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 18, 2020

    Hallo @woldsefront ,

    Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Dit kan wel tot 24 uur duren. Er moeten namelijk wat controles uitgevoerd worden. Denk aan de beschikbaarheid van het door jou gewenste toestel en mogelijk een controle op een bkr-registratie.

    En als jij jouw bestelling middenin de nacht hebt uitgevoerd, dan zullen niet heel veel mensen bij KPN aan het werk zijn. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Jasper van KPN
      Moderator

      Welkom op het forum @woldsefront. Zoals Noordzee al zegt moeten er inderdaad nog een paar dingen gedaan worden voordat de bevestiging komt. Heb je die inmiddels wel ontvangen en klopt alles wat daarin staat?

      Als je 'm nog niet hebt of als je vragen hebt over de bevestiging hoor ik het graag, dan kan je jouw forumprofiel volledig invullen en kan ik met je meekijken.

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
        Jasper van KPN
        Moderator

        We hebben geen reactie meer van je gezien @woldsefront, ik neem aan dat dat betekent dat je de bevestiging hebt gekregen. Als dat niet zo is, of als je er andere vragen over hebt, je weet me te vinden.

        "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement