Skip to main content
Beantwoord

Onduidelijkheid over nieuw abonnement en verbruik

  • August 18, 2023
  • 1 reactie
  • 37 keer bekeken
N
Nieuwkomer

Hoi, 

 

Vraagje gisteren een nieuw abonnement afgesloten met onbeperkte data, kreeg ik vandaag bericht dat vandaag dat abonnement al ingaat. Dat is met onbeperkte data. Vervolgens krijg ik vandaag in de middag een berichtje met u hebt 2,01 gb gebruikt. Dus dat is nog van mijn oude abonnement. Waardoor die vervolgens daardoor langzaam word. Wanneer kan ik dan verwachten dat mijn nieuwe abonnement ingaat? Want neem aan dat ik dan geen berichtje meer krijg dat ik over de 2,01gb zit?

 

Vriendelijke groet, 

 

Michelle Breur

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Noéminovi, kan me voorstellen dat enige duidelijkheid over jouw databundel fijn is. In jouw MijnKPN omgeving kun je precies welk abonnement actief is. Mocht je er niet uitkomen, vul dan even jouw forumprofiel in en geef hier in het topic een seintje. Vervolgens kijk ik voor je hoe het zit met jouw abonnement. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 22, 2023

    Hallo @Noéminovi, kan me voorstellen dat enige duidelijkheid over jouw databundel fijn is. In jouw MijnKPN omgeving kun je precies welk abonnement actief is. Mocht je er niet uitkomen, vul dan even jouw forumprofiel in en geef hier in het topic een seintje. Vervolgens kijk ik voor je hoe het zit met jouw abonnement. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement